En France, des millions de patients peinent à trouver un médecin traitant et ce nombre augmente chaque année inexorablement. Départs en retraite sans remplacement, refus de nouveaux dossiers, manque de personnel soignant : les obstacles s’accumulent.
Mais faut-il vraiment renoncer à se soigner ? Comment trouver un médecin qui accepte les nouveaux patients en 2025 ? Ce guide vous dévoile des solutions concrètes, des astuces ciblées et des plateformes utiles pour enfin sortir de cette impasse.
Un système saturé : comprendre le désert médical
Trouver un médecin traitant est devenu un parcours du combattant. En France, 6,7 millions de personnes n’en aurait pas, selon la DREES, ayant recensé ces chiffres en 2023. Cette réalité n’est plus réservée aux zones rurales : même en ville, il devient difficile de se faire suivre. La pénurie est alimentée par une double dynamique : de nombreux praticiens partent à la retraite, tandis que ceux qui restent refusent de nouveaux patients.
Les délais de consultations peuvent prendre plusieurs semaines, parfois plusieurs mois. Ce n’est pas une négligence volontaire, mais un effet direct de la surcharge. Chaque généraliste suit déjà des centaines de patients, souvent bien au-delà de ce que permet un suivi de qualité. Résultat : les secrétariats médicaux ferment leurs listes, parfois pour plusieurs années. Et légalement, ils en ont le droit.
Le Code de la sécurité sociale (article L162-5-3) permet à un professionnel de santé de refuser un patient, tant que ce refus n’est ni discriminatoire, ni injustifié. Le médecin n’est pas obligé de vous suivre, car il est libre dans son exercice. Mais cela ne signifie pas que vous êtes sans recours.
Quelles solutions pour affronter cette pénurie de médecins et trouver un médecin traitant ?
Heureusement, des alternatives existent.
La première : le conciliateur de l’Assurance Maladie. C’est lui qui peut débloquer votre dossier en cas de refus répétés. Il suffit de remplir un formulaire téléchargeable sur le site de la CPAM, en listant les médecins contactés et les refus reçus. Le conciliateur analysera votre situation et proposera un professionnel disponible dans votre zone. C’est souvent long, mais rarement inutile.
Deuxième solution : les centres de santé ou maisons de santé pluridisciplinaires. Ces structures peuvent vous recevoir même si vous n’avez pas encore de médecin attitré. Certaines communautés professionnelles territoriales (CPTS) organisent des créneaux prioritaires pour les patients sans suivi. Enfin, en attendant mieux, la téléconsultation reste une piste. Elle ne remplace pas un suivi sur le long terme, mais elle peut résoudre des urgences ponctuelles et vous éviter les urgences hospitalières, déjà saturées. Parfois, accepter un médecin éloigné géographiquement (20 ou 30 km) suffit à débloquer la situation.
Nos conseils pour maximiser vos chances d’obtenir un rendez-vous médical
La méthode compte autant que la persévérance. Premier conseil : appelez les cabinets tôt le matin, à l’ouverture (vers 8h), pour bénéficier d’éventuels désistements. Ensuite, ne vous limitez pas à Doctolib. Beaucoup de praticiens ne publient pas leurs créneaux en ligne. Consultez aussi l’annuaire de l’Ordre des Médecins, plus complet et souvent plus à jour. Le bouche-à-oreille peut être d’une efficacité redoutable : parlez-en à votre pharmacien, à un kiné, ou à un infirmier libéral.
Certains médecins acceptent encore, mais uniquement sur recommandation. Pensez aussi à élargir votre périmètre de recherche : un praticien à 15 ou 20 minutes peut devenir votre nouveau référent. Enfin, gardez une trace de toutes vos démarches. En cas de litige ou de médiation, ce sera essentiel. L’accès aux soins est un droit : il faut parfois se battre pour l’exercer, mais les outils existent.
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A propos de la rédactrice
Valérie Cochet est rédactrice web SEO freelance. Passionnée par la vulgarisation, elle explore l’impact des habitudes modernes sur la santé, le mental et le bien-être.
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Sources
DREES, « Le nombre de médecins généralistes en exercice baisse depuis 2012 », 2023
Article L.1110-3 du Code de la santé publique (non-discrimination à l’accès aux soins)
Article 225-1 du Code pénal (motifs de discrimination interdits)
Article 47 du Code de déontologie médicale (continuité des soins)
Ameli.fr – Comment trouver un médecin traitant ?
Ordre National des Médecins – Annuaire officiel des praticiens
Aide-sociale.fr – Formulaire officiel CPAM pour absence de médecin traitant